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# Practicando la gestión adaptativa

¿Qué es la gestión adaptativa?

El CHS pide a las organizaciones que se adapten y mejoren continuamente en función de la retroalimentación y el aprendizaje, pero no explica cómo. La gestión adaptativa es la respuesta práctica: un **modo estructurado de tomar decisiones y ajustar las acciones ante la incertidumbre**, en lugar de asumir que todo puede planificarse de antemano.

Esta página presenta los conceptos básicos. Las páginas siguientes muestran cómo se ve esto en la práctica, en cada etapa del ciclo del proyecto.

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### <mark style="color:naranja;">**Definición**</mark>

La gestión adaptativa —a veces llamada "gestión ágil" en la práctica francófona— es **un proceso estructurado e iterativo de toma de decisiones en respuesta a la incertidumbre.**

Tres elementos atraviesan casi todas las definiciones del concepto:

* Un **proceso estructurado e iterativo** — no improvisación, sino una forma deliberada de organizar ciclos cortos de acción, observación y ajuste
* **Toma de decisiones y ajuste** — el objetivo es tomar la decisión correcta, en el momento adecuado, al nivel adecuado
* **En respuesta a la incertidumbre** — relevante específicamente cuando el contexto y/o los objetivos de una intervención no pueden conocerse plenamente de antemano

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### <mark style="color:naranja;">**Componentes básicos**</mark>

Cualquiera que sea el origen —práctica humanitaria, gestión de recursos naturales o desarrollo de software—, la mayoría de las descripciones de la gestión adaptativa comparten los mismos elementos básicos:

<details>

<summary><strong>Se acepta la incertidumbre, no se niega</strong></summary>

No se sabe de antemano qué funcionará, y el enfoque lo reconoce explícitamente en lugar de fingir lo contrario.

</details>

<details>

<summary><strong>El foco está más en el "por qué" que en el "cómo"</strong></summary>

La gestión adaptativa define el cambio deseado con la mayor precisión posible, manteniéndose flexible en cuanto a las actividades y los recursos utilizados para lograrlo. La pregunta no es "¿hicimos lo que dijimos que haríamos?", sino "¿hicimos lo que era necesario para lograr el objetivo?"

</details>

<details>

<summary><strong>Ciclos cortos y decisiones iterativas</strong></summary>

En lugar de una larga fase de planificación seguida de la ejecución, la gestión adaptativa funciona mediante ciclos cortos repetidos de análisis y ajuste.

</details>

<details>

<summary><strong>Aprendizaje continuo y rápido</strong></summary>

Dado que no todo puede saberse en una situación compleja, la gestión adaptativa aprende mediante pruebas: intentar un enfoque, observar lo que ocurre y ajustar rápidamente.

</details>

<details>

<summary><strong>Gran atención a las personas y las relaciones</strong></summary>

Cuanto más compleja es una situación, más importan las habilidades, la motivación y la confianza interpersonal para que la adaptación realmente ocurra.

</details>

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### <mark style="color:naranja;">**En qué se diferencia de un enfoque "clásico"**</mark>

<table data-search="false"><thead><tr><th>Gestión de proyectos clásica</th><th>Enfoque ágil / adaptativo</th></tr></thead><tbody><tr><td>"Proponemos esta solución para alcanzar nuestro objetivo"</td><td>"Las soluciones no se conocen de antemano y está bien"</td></tr><tr><td>"Planifiquemos todo lo posible desde el principio"</td><td>"Planifiquemos de manera gradual a lo largo de la intervención y revisemos los planes"</td></tr><tr><td>"Intentaremos seguir el plan y ajustarlo si hace falta"</td><td>"El plan cambiará — posiblemente por completo"</td></tr><tr><td>"Primero hacemos un seguimiento de las actividades y los costos, luego de los efectos"</td><td>"Primero hacemos un seguimiento de los efectos, luego de las actividades y los costos"</td></tr><tr><td>"Aprendemos al final del proyecto, para intervenciones futuras"</td><td>"Aprendemos a lo largo del proyecto, para esta intervención y las futuras"</td></tr><tr><td>"Debemos intentar tener éxito en todo"</td><td>"No podemos tener éxito en todo —el fracaso forma parte de una intervención. Está bien fracasar siempre que aprendamos de ello"</td></tr><tr><td>"Construimos una estrategia general para todo el proyecto"</td><td>"Empezamos en pequeño, probamos y aprendemos"</td></tr></tbody></table>

> Esto no es un llamado a abandonar por completo la planificación. Es una forma diferente de planificar —una que asume que el plan tendrá que cambiar y que incorpora esa expectativa en la manera en que se organiza el trabajo.

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### <mark style="color:naranja;">**¿Cuándo es apropiada la gestión adaptativa?**</mark>

La gestión adaptativa no siempre es el método adecuado. Que sea apropiada depende de dos factores:&#x20;

{% stepper %}
{% step %}

### **Qué tan bien se entiende el contexto**

{% endstep %}

{% step %}

### **Qué tan bien se entienden el problema y la respuesta adecuada**

{% endstep %}
{% endstepper %}

<figure><img src="https://2385892295-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FjVZ7GutuuOfKVB2ccnej%2Fuploads%2FYiDGL89w6eC3XfwRA0xZ%2Famme.png?alt=media&amp;token=f778cdb9-1e86-442c-99a9-3dd0fd4fae00" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> La implicación práctica: no aplicar la gestión adaptativa por defecto. Pregúntese primero si realmente existe incertidumbre sobre el contexto y/o la comprensión del problema. Si ambos se entienden bien, un enfoque más lineal puede simplemente ser más eficiente.

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### <mark style="color:naranja;">**¿Por qué se trata de esto ahora?**</mark>

La gestión adaptativa no es una idea nueva: tiene sus raíces en la década de 1970 en la gestión de recursos naturales. Ha ganado renovada atención en el sector humanitario y de desarrollo por dos razones convergentes:

**Los contextos operativos se han vuelto más inestables y complejos**, multiplicando los factores desencadenantes que requieren que un proyecto cambie.

**Los sistemas institucionales —internos y de los donantes— se han vuelto más pesados**, reduciendo las opciones prácticas disponibles para hacer que ese cambio ocurra. El resultado es una brecha cada vez mayor entre la necesidad de adaptación y la capacidad real de adaptarse.

> #### **Enfoques relacionados**
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> **Adaptación iterativa impulsada por problemas (PDIA)**
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> Desarrollada en el programa Building State Capability de la Universidad de Harvard, la PDIA parte de un problema definido localmente en lugar de una solución diseñada de antemano. Funciona mediante pequeñas iteraciones rápidas —probar, reflexionar, ajustar— impulsadas por actores locales más que por expertos externos. La PDIA es especialmente relevante para desafíos de gobernanza y reforma institucional, donde rara vez se conoce de antemano la solución "correcta" y donde la apropiación local del proceso de resolución de problemas forma en sí misma parte de la solución.

{% file src="/files/875dd46728d889a5d238d3db3b830b35ca2225b3" %}

> **Diseño centrado en las personas (HCD)**
>
> El diseño centrado en las personas se basa en un ciclo repetido de divergencia y convergencia: ampliar la comprensión de un problema (divergencia), reducirla a una definición compartida (convergencia), volver a ampliarla para generar posibles soluciones (divergencia) y luego reducirla a aquello que realmente se pondrá a prueba (convergencia). El HCD coloca a las personas que experimentan un problema en el centro tanto de su definición como del diseño de una respuesta, lo que lo convierte en un complemento natural del énfasis de la gestión adaptativa en la participación y la iteración.

#### **Qué tienen en común estos enfoques**

A pesar de sus distintos orígenes y vocabularios, la gestión adaptativa, la PDIA, el diseño centrado en las personas y enfoques relacionados convergen en un conjunto compartido de principios:

1. No existe una solución conocida o única
2. El contexto importa para comprender un problema
3. La participación activa y la escucha de las personas son esenciales
4. Es necesario interactuar con el sistema o el problema complejo, no solo analizarlo desde fuera
5. Empezar en pequeño y probar
6. Estar dispuesto a aprender, buscar y probar hipótesis
7. Medir principalmente para aprender, no solo para informar
8. Incorporar momentos regulares de reflexión y aprendizaje
9. Trabajar en bucles en lugar de en línea recta, de modo que la planificación, la implementación y el aprendizaje dejen de ser procesos separados
10. Ser pragmático: hacer lo necesario, no lo que luce mejor en el papel

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### <mark style="color:naranja;">**En resumen, ¿qué es la gestión adaptativa?**</mark>

<figure><img src="https://2385892295-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FjVZ7GutuuOfKVB2ccnej%2Fuploads%2FyOB2tELTEqMObwxyaS1A%2Famme.png?alt=media&amp;token=3917181b-e2cd-46ce-b9b4-811b82a32fd9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### <mark style="color:naranja;">**Puntos clave**</mark>

* La gestión adaptativa es un proceso estructurado e iterativo de toma de decisiones para situaciones de incertidumbre genuina —no una licencia para improvisar
* Es apropiada cuando el contexto y/o la respuesta correcta se entienden mal; de lo contrario, un enfoque lineal más simple puede ser más eficiente
* La PDIA y el diseño centrado en las personas son enfoques estrechamente relacionados que comparten los mismos principios subyacentes
* La creciente relevancia de la gestión adaptativa refleja una brecha cada vez mayor entre contextos cada vez más inestables y sistemas institucionales cada vez más pesados

### <mark style="color:naranja;">**Enlaces y caja de herramientas**</mark>

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[Adaptive management](/compass/documentation/adaptive-management.md)
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{% content-ref url="/spaces/562GtvqEOvyIu9GuSK3W/pages/njH9eu74kH4nq2PaW1uB" %}
[Q\&A Watch](/compass/qanda-watch/readme.md)
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