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# Mise en œuvre et suivi

### <mark style="color:orange;">Pourquoi ?</mark>

La phase de mise en œuvre et de suivi garantit que les activités prévues sont menées efficacement et de manière responsable, et d'une façon qui contribue aux résultats visés pour les communautés et les personnes touchées par la crise.

### <mark style="color:orange;">Quand ?</mark>

La phase de mise en œuvre et de suivi est la cinquième phase du cycle de projet. Elle commence lorsque les activités du projet sont prêtes à être mises en œuvre et lorsqu'un cadre MEAL est établi. Elle se termine lorsque toutes les activités prévues ont été mises en œuvre.

### <mark style="color:orange;">Quoi ?</mark>

Le volet mise en œuvre et suivi concerne principalement la mise en œuvre des activités, la coordination des ressources, la coopération avec les parties prenantes, le suivi et la communication.

### <mark style="color:orange;">Points de contrôle Q\&R :</mark>

6. Mise en œuvre et suivi - Besoins d'information du projet
7. Mise en œuvre et suivi - Prise de décision du projet

{% hint style="info" %}
Les deux listes de contrôle proposées pour la phase de mise en œuvre se concentrent sur le suivi régulier du degré d'efficacité du système de suivi en place : 1. répondre aux besoins d'information du projet ; et 2. soutenir l'équipe du projet dans la prise de décisions éclairées pour ajuster le projet lorsque nécessaire.
{% endhint %}

#### Important

* Le suivi est effectué pendant la mise en œuvre du projet.&#x20;
* Le suivi est un processus continu organisé autour des quatre étapes du cycle de Deming ou du modèle d'amélioration continue de la qualité :

1. Planifier – confirmer les informations prioritaires et planifier la collecte de données (« Quoi faire » et « Comment le faire »).
2. Faire – Collecter les données. &#x20;
3. Vérifier - Analyser les données collectées et présenter les résultats.
4. Agir - Prendre des mesures pour ajuster le projet et communiquer sur les changements.

### <mark style="color:orange;">Qui ?</mark>

* Les communautés et les personnes touchées par la crise devraient participer à la mise en œuvre des activités, exprimer leur opinion sur le projet et recevoir des informations pertinentes et en temps utile.
* Le personnel opérationnel et les partenaires potentiels devraient être impliqués dans la mise en œuvre et/ou la coordination des activités ; la gestion des ressources (finance, logistique, technique…) ; la conduite du projet ; ainsi que la coordination et la communication.
* Les services d'appui (logistique, technique, RH…) devraient être impliqués afin de : fournir le soutien nécessaire ; faciliter la conduite du projet et appuyer la communication du projet.

### <mark style="color:bleu;">Liste de contrôle</mark>

Vous pouvez télécharger la liste de contrôle pour Mise en œuvre - Mise en œuvre et suivi en version PDF, disponible en anglais, français et espagnol.

{% file src="/files/90962e0d6d5d8855b4811a17d7b3a4d44a2070ce" %}

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***

### <mark style="color:$primary;">Bonnes pratiques pour la phase de mise en œuvre et de suivi selon les engagements du CHS</mark>

#### Les personnes et les communautés touchées par la crise

{% stepper %}
{% step %}

#### 1. Peut exercer ses droits et participer aux actions et aux décisions qui les concernent

<mark style="color:$danger;">Essentiel</mark>

* Impliquer les communautés et les personnes touchées par la crise dans l'examen de clôture, les évaluations et la passation. &#x20;
* Veillez à ce que tous les groupes de parties prenantes soient informés des réalisations et de la clôture du projet.
  {% endstep %}

{% step %}

#### 2. Accéder à un soutien rapide et efficace, conformément à leurs besoins spécifiques

<mark style="color:$danger;">Essentiel</mark>

* Évaluer dans quelle mesure le projet a répondu aux besoins des communautés touchées et a généré des changements positifs pour elles.
* Si nécessaire, orienter tous les besoins non couverts vers les organisations compétentes ou plaider pour qu'ils soient pris en compte.
  {% endstep %}

{% step %}

#### 3. Sont mieux préparées et plus résilientes face aux crises potentielles

<mark style="color:$danger;">Essentiel</mark>

* Finaliser la stratégie de sortie qui avait été planifiée afin de garantir des effets positifs à long terme ou justifier tout changement.
  {% endstep %}

{% step %}

#### 4. Accéder à un soutien qui ne cause pas de préjudice aux personnes ni à l'environnement

<mark style="color:$danger;">Essentiel</mark>

* Veillez à ce que les impacts environnementaux aient été correctement gérés/atténués.
* Stockez correctement les données dans des espaces sécurisés. Tout document papier contenant des données sensibles doit être tout aussi sécurisé ou détruit si nécessaire, et lorsque cela est possible.
  {% endstep %}

{% step %}

#### 5. Peut signaler en toute sécurité les préoccupations et les plaintes et obtenir qu'elles soient traitées

<mark style="color:$danger;">Essentiel</mark>

* Veillez à ce que tous les retours et toutes les plaintes aient été traités avant la clôture du projet.
  {% endstep %}

{% step %}

#### 6. Accéder à un soutien coordonné et complémentaire

<mark style="color:$danger;">Essentiel</mark>

* Partager les informations finales du projet avec les autres organisations intervenant dans la même zone.
* Garantir l'efficacité des transferts d'activités et leur continuité en réponse aux besoins et aux attentes des communautés
  {% endstep %}

{% step %}

#### 7. Accéder à un soutien continuellement adapté et amélioré sur la base des retours et des apprentissages

<mark style="color:$danger;">Essentiel</mark>

* Identifier, formaliser et diffuser les principaux enseignements tirés de cette expérience et les éventuelles innovations, y compris les retours des communautés.
  {% endstep %}

{% step %}

#### 8. Interagir avec un personnel et des bénévoles respectueux, compétents et bien encadrés.

<mark style="color:$danger;">Essentiel</mark>

* Anticiper la fin des contrats des ressources humaines et faciliter la transition du personnel.

<mark style="color:$success;">Idéal</mark>

* Organiser un événement interne d'équipe pour mettre en valeur les réalisations de l'équipe.
  {% endstep %}

{% step %}

#### 9. Peut s'attendre à ce que les ressources soient gérées de manière éthique et responsable.

<mark style="color:$danger;">Essentiel</mark>

* Fournir les ressources financières, temporelles et logistiques nécessaires à la clôture du projet.
* Veillez à ce que les ressources du projet (en particulier les biens immobiliers et les équipements) soient utilisées par les partenaires ou parties prenantes concernés après l'achèvement du projet.
* Partager les informations clés et les enseignements tirés avec les partenaires concernés et par les canaux de communication appropriés.
  {% endstep %}
  {% endstepper %}